Obchodní Podmínky

Aktuální obchodní podmínky ve formátu PDF naleznete na tomto odkazu.

Přílohy:

Příloha 1 - Formulář pro odstoupení od smlouvy

V případě zasílání zboží zpět nás nejdříve kontaktujte a po domluvě následujte bod 8.9 podmínek.

Odesílání dotazníku spokojenosti

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

Recenze:

Ověřené recenze od zákazníků přijímáme výhradně na serveru Heureka.cz. Formulář pro vyplnění recenze z podstaty obdrží pouze zákazník a tedy není možné recenzi zfalšovat. Recenzí na jiných místech (firmy.cz, sociální sítě) je minimum. Na vyžádání jsme ochotni konkrétní recenzi prověřit a pokud bude recenze identifikovatelná, po spárování s konkrétní objednávkou potvrdíme její pravost. Z důvodu ochrany osobních údajů žadateli nemůžeme sdělit osobní údaje zákazníka, který napsal konkrétní recenzi, pokud však recenzi označíme za ověřenou, máme k dispozici dostatečné důkazy, které by obstály při kontrole příslušného úřadu.