Obchodní Podmínky

 

Aktuální obchodní podmínky ve formátu PDF naleznete na tomto odkazu.

 

Přílohy:

Příloha 1 - Formulář pro reklamaci

Příloha 1 - Formulář pro odstoupení od smlouvy

 

V případě zasílání zboží zpět nás nejdříve kontaktujte a po domluvě následujte bod 8.9 podmínek.

 

Odesílání dotazníku spokojenosti

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

 

Recenze:

Ověřené recenze od zákazníků přijímáme na serveru Heureka.cz. Formulář pro vyplnění recenze z podstaty obdrží pouze zákazník a tedy není možné recenzi zfalšovat. Recenzí na jiných místech (firmy.cz, sociální sítě) je minimum. Na vyžádání jsme ochotni konkrétní recenzi prověřit a pokud bude recenze identifikovatelná, po spárování s konkrétní objednávkou potvrdíme její pravost. Z důvodu ochrany osobních údajů žadateli nemůžeme sdělit osobní údaje zákazníka, který napsal konkrétní recenzi, pokud však recenzi označíme za ověřenou, máme k dispozici dostatečné důkazy, které by obstály při kontrole příslušného úřadu.

 

Recenze na Zboží.cz jsou v administraci systému spárované s číslem objednávky a tedy není problém objednávku dohledat a pravost recenze potvrdit. Tyto recenze se propisují i na náš profil na Firmy.cz

 

Všech recenzí si Vážíme a moc za ně děkujeme

 

Šperky s drahými kovy:

Michaela Šourková je řádně registrovaná v seznamu podnikatelů s drahými kovy v ČR vedeného Puncovním úřadem.

 

Proč některé šperky nemají punc ale pouze ryzostní značku (např. číslo 925 u sterlingového stříbra)?

Protože spadají do jedné z výjiimek puncovního zákona z povinné puncovní kontroly, jejíž součástí je oražení puncem. Nejčastěji pak:

 

§ 27

(1) Povinné puncovní kontrole nepodléhá

a) zboží

2. u kterého má hmotnost drahého kovu vzhledem k hmotnosti ostatních použitých materiálů podřadný význam (např. pouhé uzávěry nebo obruby a úchyty kamenů, ouška),

 

Puncovní značky platné v ČR:

České puncovní značky

Estonské puncovní značky

Finské puncovní značky

Chorvatské puncovní značky

Irské puncovní značky

Kyperské puncovní značky

Litevské puncovní značky

Lotyšské puncovní značky

Maďarské puncovní značky

Maďarské puncovní značky od roku 2006

Maltské puncovní značky

Poslké puncovní značky

Portugalské puncovní značky

Slovenské puncovní značky

Slovinské puncovní značky

Puncovní značky Velké Británie

Nastavení cookies

Co jsou to cookies?

Soubory cookies a další technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, pomáhají nám analyzovat výkon webu a umožňují nám pomáhat zákazníkům ve výběru správného zboží. V nastavení si můžete vybrat, které cookies můžeme používat. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Přečtěte si naše zásady o zpracování osobních údajů

Nastavte si, jaké chcete používat cookies
Technické (nutné)
Nezbytné cookies pro správné fungování našeho webu.
vždy aktivní

Tyto cookies jsou nezbytně nutné pro správnou funkci webu - zajišťují správné zobrazení, odesílání formulářů, vkládání zboží do košíku a podobně. Technické cookies není možné vypnout. 

Statistické
Sledování návštěvnosti a chování na webu nám pomáhá zlepšovat naše služby.
Preferenční
Abychom vám mohli nabídnout to, co vás zajímá a pamatovali si vaše předvolby.

Díky preferenčním cookies vám můžeme přizpůsobit obsah našich stránek a zobrazovat produkty, o které máte zájem. Procházení webu vám ulehčíme tím, že si budeme pamatovat vaše předvolby - např. obsah košíku, přihlášení nebo jazykové předvolby. Používání webu bude pro vás snazší a pohodlnější. 

Marketingové
Pro zobrazení pouze relevantní reklamy. Objem reklamy zůstává stejný.

Marketingové cookies využívají naši partneři k zobrazování relevantní reklamy na základě vašich preferencí. Tato personalisovaný obsah se může zobrazovat na webech třetích stran, které využívají naši partneři k zobrazování reklamních sdělení. Pokud nedáte souhlas s použitím marketingových cookies, objem reklamy zůstane stejný, ale bude se vám zobrazovat nezajímavý obsah. 

Nastavení cookies

Co jsou to cookies?

Soubory cookies a další technologie nám pomáhají zlepšovat naše služby, pomáhají nám analyzovat výkon webu a umožňují nám pomáhat zákazníkům ve výběru správného zboží. V nastavení si můžete vybrat, které cookies můžeme používat. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Přečtěte si naše zásady o zpracování osobních údajů